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圖為菲律賓青年約翰娜·埃斯基比安展示支付寶的螞蟻森林界面。記者鄭新拍攝

編者按

在泰國清邁,街上的便利店可以用支付寶付款。在日本,顫音國際TikTok很快成為最受歡迎的爆炸性應用;在年輕人中。在菲律賓,來自中國的互聯網技術和應用甚至已經進入當地人民生活的點點滴滴。如今,隨著信息技術的飛速發展,中國互聯網企業的技術應用不斷“出?!?,并在許多國家迅速應用,不僅促進了消費和經濟發展,也增進了不同國家和文明之間的交流。

中國跨境“航行”的互聯網技術應用很受歡迎

基于高度成熟的消費互聯網和龐大的移動互聯網用戶,中國互聯網行業獨特的創新模式,以及核心技術、商業模式、數據驅動和用戶體驗的綜合效應,正在使全球互聯網行業掀起中國式的熱潮。

日本:街頭巷尾的微信支付寶

□記者華誼從東京報道

對于中國互聯網公司來說,日本是一個極其重要的海外市場,擁有巨大的消費市場、大量的技術人員以及備受推崇的產品和服務經驗。近年來,越來越多的中國互聯網公司,包括微信、支付寶、滴滴、莫比克和沙音,已經進入日本,并在探索中努力適應日本社會。其中,他們都取得了長足的進步,但也出現了故障。

微信支付寶的支付場景越來越多

支付寶于2015年進入日本市場。2017年,日本便利商店巨頭7-11與支付寶達成了戰略合作,其所有30,000家商店都與支付寶相連。微信支付也在2017年進入日本市場。在日本,微信和支付寶已經成為社會支付系統的一部分。微信和支付寶可以用于支付的場景越來越多。從便利店到藥店,從免稅電器商店到二手商店,從出租車到餐館,越來越多的日本企業開始接受來自中國的移動支付方式。幾乎所有的百貨商店、免稅商店和便利店都可以使用支付寶和微信支付。作為一個生活在日本的中國人,我覺得我從未和我的國家有過如此密切的聯系。

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近年來,從中國大陸到日本的游客數量急劇增加,2018年達到800多萬,預計2020年東京奧運會將達到1000萬。2018年,中國游客在日本贏得了兩個第一名——去日本的游客數量和在日本的消費金額??梢哉f,中國游客的快速增長使中國的移動支付迅速進入了日本社會。企業渴望抓住中國游客激增帶來的商機。中國游客習以為常的支付寶和微信,自然與日本企業不謀而合。目前,微信和支付寶已經遍布日本街頭。

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螞蟻金服董事長兼首席執行官今年3月在東京接受記者采訪時表示,支付寶在日本發展勢頭強勁,與日本企業和其他機構的合作進展非常迅速。日本是支付寶發展最快的地區之一,甚至東京的人力車夫也可以用支付寶來收錢。從mainland China到日本的游客不僅可以在很多場合使用支付寶,而且通過與香港、東南亞等地區的合作伙伴的合作,這些地區的游客在日本旅游購物時也可以使用當地版本的支付寶錢包,這也給日本企業帶來了更多的商機。

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自2018年以來,日本政府出臺了一系列促進無現金結算的政策,希望提高無現金支付交易在全社會的比重。目前,日本仍占現金支付的65%,遠遠落后于中國。微信支付進入日本的時間比支付寶晚,但它在日本的推廣也趕上了支付寶。2018年11月,日本最大的社交應用公司微信支付和LINE Pay在東京宣布,他們將合作在日本推廣移動支付。微信支付副總裁李培庫表示,此次與LINE Pay在日本的戰略合作將結合LINE Pay的線下運營能力,進一步深入日本本土生活場景,為中國游客提供更深入的服務。

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網絡旅游企業注重差異化服務

2018年6月,滴滴出行與日本軟銀公司合資成立了滴滴日本。截至今年6月,滴滴日本剛剛完成一周年紀念,并已在日本四大城市推出出租車呼叫服務:東京、大阪、京都和神戶。日本法律不允許私家車載客。滴滴只能與日本當地的出租車公司和租賃公司合作。

值得一提的是,日本有出租車呼叫軟件。那么,滴滴如何充分發揮自身優勢,更好地為出租車司機和乘客服務呢?針對這一問題,滴滴公共關系總監李希表示,滴滴充分發揮了其在人工智能和大數據方面積累的技術優勢,對出租車司機進行了面對面的服務培訓,并教會了年齡通常很大的日本出租車司機使用滴滴軟件接受訂單。通過使用先進的車隊管理和調度系統,以及在軟件中提供中文和日文之間的實時翻譯和24小時服務,有效地提高了出租車司機的效率和收入,并降低了出租車的0+駕駛率。滴滴在日本有本地版本的汽車呼叫軟件,而中國游客也可以在大中華區使用滴滴應用直接在日本呼叫汽車。當然,滴滴日本也支持微信和支付寶支付。

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據外國媒體報道,滴滴日本還計劃在今年內將其服務擴展至日本的13個城市。此外,據日本媒體報道,豐田正在討論向滴滴出行注資。除了向滴滴出行出資之外,該公司還在討論成立一家新公司,涉足移動旅游服務,總出資預計將達到約600億日元(38億元人民幣)。業內人士認為,如果軟銀和豐田支持日本市場,滴滴日本的前景非常值得期待。

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中國游戲開發商“回饋”日本

在娛樂領域,也有許多中國互聯網企業進入日本的成功案例,其中TikTok就是國際版的Chattering Sound。TikTok于2017年夏天在全球推出,并迅速成為包括日本在內的多個國家的爆炸性應用。目前,TikTok已覆蓋全球150多個國家和地區,并多次在日本、美國、俄羅斯等國的本地應用商店或谷歌游戲排行榜上獨占鰲頭。2018年,TikTok在日本APP Store年度免費應用排行榜上名列榜首。

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如今,TikTok已經成為日本年輕人最常用的視頻應用。然而,許多日本人只知道TikTok,卻不會發抖。當他們被告知TikTok是一家互聯網公司的產品時,許多日本人非常驚訝。他們可能沒有想到中國互聯網公司的產品已經不知不覺地成為日本年輕人生活的一部分。隨著顫音和TikTok的影響力越來越大,一些日本公司也開始在顫音和TikTok上設立主頁進行宣傳,就像許多日本公司在天貓和京東商城開設旗艦店一樣。

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中國網絡游戲公司在海外的成就也是引人注目的。許多中國人從小玩日本經典游戲長大,比如《三國演義》和《馬里奧》。然而,從小玩日本游戲長大的年輕中國游戲開發商在手機游戲領域“回饋”了日本。中國網絡游戲公司開發的許多手機游戲在日本非常受歡迎。今年第一季度,移動應用數據分析公司傳感器塔(Sensor Tower)發布的數據顯示,16款中國手機游戲進入日本暢銷書排行榜前100名,同比增長83%?!度毡窘洕侣劇穲蟮婪Q,源自中國的智能手機游戲正在席卷日本游戲行業。

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菲律賓:中國數字技術融入當地生活

中國企業海外推廣的多樣性是基于大量的本地用戶。2017年,中國螞蟻金服與菲律賓數字金融公司Mynt達成戰略合作,共同構建適合菲律賓人日常支付需求的數字平臺GCash。截至2019年6月,該平臺已經吸引了超過1500萬菲律賓人和數以千計的商家安裝它。值得一提的是,在菲律賓,60%以上的人口沒有銀行賬戶,這一數字已經非??捎^,甚至相當于正在進行的“消費模式革命”。

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如今,在被稱為“馬尼拉中央商務區”的馬卡提市,從超市到糖果店,當地人和游客都可以通過掃描商店的二維碼輕松完成付款,有時還能獲得獨家折扣。特別是在菲律賓的折扣和促銷季節,包括從國外進口的“雙十一”和“雙十二”購物節,手機支付比傳統支付方式能獲得更優惠的價格。

“發展基于簡單二維碼的普惠金融服務,充分利用本地資源、本地智慧,因地制宜服務本地,這是中國智慧為全球發展提供援助的一次偉大嘗試?!敝袊鐣茖W院國家金融與發展實驗室副主任曾剛說。

“中國科技企業可以通過‘本地合作伙伴+技術授權’的方式,將本地經驗與中國技術相結合,大大縮短本地企業的研發時間,降低研發成本,讓本地人民盡快實現普惠金融的效益。目前,雖然這一飛躍仍處于起步階段,但有很大的后續潛力?!痹鴦傃a充道。

融入當地人民生活的中國數字元素

源自中國的各種互聯網技術應用已經進入普通菲律賓人的生活。

在今年年底將于菲律賓舉行的東南亞運動會上,由一家中國游戲開發公司發起的“無止境對抗”已經成為電子競技比賽中的一項正式賽事。事實上,這個游戲早已成為當地菲律賓青年的一個家喻戶曉的名字,“全國手游”據該公司運營總監毛介紹,這款游戲不僅是菲律賓歷史上最成功的外國手游,也是向當地玩家積極傳播中國文化元素的有效載體。

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此外,國際版的視頻短片《顫音》贏得了當地年輕人的青睞。上傳你美好的生活已經成為菲律賓“互聯網紅”及其追隨者每天必須“刷”的課程之一。

即使在遠離馬尼拉大都會區的菲律賓南部,棉蘭老島最大城市達沃的移動支付也方興未艾。自2018年在該地區一家享有盛譽的五星級酒店張貼“支付寶”和“微信支付”的招牌以來,越來越多的游客通過這些軟件預訂和支付。

“新的中國數字元素越來越接近普通菲律賓人的生活,也能讓我們越來越明顯地感受到現代中國的崛起?!狈坡少e拉薩大學國際問題助理教授蔡德全說。

記者、袁

近年來,隨著中國現代科技的飛速發展,特別是移動互聯網技術,中國創造了一批“爆炸性應用”,如移動支付、網上購物、手機游戲等。開始進入普通菲律賓人的生活,成為中國的“新元素”,與當地人的生活密不可分。

數字技術助力海外公益事業

拿起你的手機,在屏幕上沖過去。之前通過網上支付獲得的“能量”將被放入袋子中,等待被換成樹苗。在“螞蟻森林”里“偷能量”的操作一定是中國年輕人所熟悉的,但對菲律賓年輕人周安娜來說卻是令人興奮的。

真正的菲律賓人名叫約翰娜·埃斯奎維亞斯。在杭州學習兩年并完成碩士學位后,她回到菲律賓后無法適應現金支付?!霸谖襾碇袊牡谝惶?,我看到人們排隊買東西,騎自行車,刷手機。漸漸地,我成了他們中的一員。我的生活離不開我的手機?!?/p>

通過實踐綠色低碳的生活方式,周安娜在她的支付寶“螞蟻森林”里種下了一棵“梭梭樹”。這株樹苗后來被工作人員種植在中國北方的防風固沙林帶,并成為防沙部隊的一員。"我當時想,要是我們能在菲律賓種樹就好了."她說。

我沒想到一個想法閃過她的腦海,但奇跡般地被證明,就像她對流星許愿一樣。今年6月25日,被稱為“菲律賓版支付寶”的GCash移動支付平臺正式推出“植樹”功能。數千萬菲律賓用戶可以通過自己的節能降耗在當地種植樹苗。

“嚴峻的環境保護形勢迫切要求菲律賓的年輕人挺身而出。通過模仿中國的支付寶開展在線公益活動,我們看到了這種模式在中國的巨大成功?!狈坡少eGCash平臺首席執行官安東尼·托馬斯(CEO)告訴記者,在過去的一年里,他多次造訪中國北方的“螞蟻林”,親身體驗了億萬中國人通過“聚能”治沙固沙、保持水土而種植的萬畝林帶。"我只能用震驚來形容我當時的心情。"

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菲律賓版的支付寶計劃明年在馬尼拉北部的濕地種植35.6萬棵樹,以保護馬尼拉98%的水源不受生態破壞的威脅。

“程序一上線,我就用了‘現金森林’。這項公益活動鼓勵普通人參與環保和減排,我們也會因此得到獎勵。在我看來,這是一種特殊的環保生活方式。我也可以呼吁菲律賓的年輕人節約能源,減少排放,保護環境?!敝馨材雀嬖V記者。

螞蟻金服國際的合作負責人孟雁告訴記者,中國人創造的公益模式正在被更多的國家和地區所接受。與此同時,作為中國首次嘗試數字技術的公益模式,我們希望呼吁菲律賓網民,尤其是年輕人,以綠色環保的生活方式保護他們的家園。

“數字技術的發展公益事業沒有國界??萍嫉谋憷谷藗兏菀讌⑴c環境保護。在中國,越來越多的人通過支付寶等技術平臺參與公共福利。我們相信,中國的數字技術公益模式能夠讓地球變得更好?!泵涎阏f。

簡單的二維碼促進包容性金融

中國的互聯網技術通過“出?!钡裙骓椖康玫搅素S富

泰國:中國移動支付迅速擴張

記者王錦從曼谷報道

在曼谷的主要購物中心刷銀聯卡,在清邁的便利店使用支付寶……作為“一帶一路”路線上的一個重要國家,“一帶一路”倡議推動了傳統支付金融機構和新興移動支付巨頭的業務在泰國遍地開花。

銀聯卡貫穿整個旅程。

來自上海的中國游客王(音譯)女士發現,盡管由于時間限制,她在訪問泰國之前沒有時間申請簽證或萬事達卡,但在泰國的7天行程卻沒有受到任何影響。從曼谷到清邁,然后到Sumi島,銀聯卡幾乎可以通過泰國?!疤﹪闹饕虉龊统卸伎梢允褂勉y聯卡。一些購物中心還提供銀聯卡10%的折扣。大多數泰國自動取款機也可以使用銀聯卡取款?!蓖跣〗阏f。

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曾在泰國朱拉隆功大學進行了一年學術交流的于老師說,他剛到泰國時,在泰國機場的皇家免稅店看到銀聯提供的豐富優惠活動。他認為,銀聯卡在海外的發行和推廣不僅有利于中資銀行和持卡人,也有利于海外企業實現融資帶來的收益。

開泰銀行是泰國的主流商業銀行。自2005年起,開始與銀聯合作開辦銀聯卡業務。此后,雙方簽署了網上支付合作協議,實現銀聯卡跨境支付功能。開泰銀行董事長兼首席執行官吳萬通認為,通過銀聯卡,泰國和中國更好地實現了融資。泰國銀行業、銀聯和其他金融機構之間正在進行的合作不僅能給中國游客和投資者帶來便利,也能為泰國的發展創造更多的機會。

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不僅在泰國,而且在東盟國家,銀聯標志隨處可見。這張“中國名片”正逐漸成為東盟國家的主流銀行卡。根據銀聯國際提供的數據,截至2016年底,所有10個東盟國家都接受并發行了銀聯卡。雖然銀聯進入東南亞市場的時間不長,但憑借自身的優勢很快被東盟國家所認可。銀聯芯片卡標準安全性高,與國際標準兼容,能夠滿足東南亞國家銀行卡產業從磁條卡到芯片卡的升級和兼容需求。銀聯芯片卡技術已經成為泰國和緬甸銀行的行業標準,也是亞洲支付聯盟統一的跨境芯片卡標準。

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“移動支付在這里非常受歡迎?!?/p>

許多到泰國旅游的中國游客都能感受到人民幣在泰國的強大影響力。除了銀聯卡的高覆蓋率之外,中國游客還發現,支付寶或微信可以用于7-11便利店、泰國王權免稅商店和許多購物中心的支付。

支付寶螞蟻金服東南亞市場主管張大勇對記者表示,支付寶最早將于2015年下半年在泰國正式推廣無現金服務,以服務中國游客和海外學生。目前,支付寶已經覆蓋了主要中國游客在泰國的消費場景,如機場、百貨公司、免稅商店、便利店等。今年,支付寶將進一步覆蓋泰國的長尾消費場景,如夜市和小吃攤。

張大勇認為,對消費者來說,手機支付很方便,不需要兌換外幣,也不用擔心零錢或偽鈔。此外,根據附近企業的地理位置和優惠建議,企業在為游客的飲食和娛樂帶來便利和好處的同時,還幫助游客在旅行前、旅行中和旅行后更好地接觸游客,并保持客戶關系。

尚泰集團(Shangtai Group)是一家在泰國擁有9家中央商店的百貨公司,其副總裁珍妮·賈魯萬(Jenny Jaruwan Wongjesadasakul)透露,通過與支付寶在2016年12月開始的4個月期間的合作,該公司的交易量和營業額均大幅增長,2017年第一季度增長了約5%。

商城集團Riengsak Tantiphipop表示,與支付寶合作后,新興市場商業圈的交易量明顯增加,支付寶未來有望獲得30%的支付份額。他說:“支付寶在這里非常受歡迎。我們注意到,現在支付寶不僅是中國游客的選擇,也是許多泰國華僑的選擇,他們也是支付寶的主要消費者。我們與支付寶合作,我們最了解的是支付的便利性。我們不需要兌換外幣,支付過程非????!?/p>

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“一帶一路”倡議為支付行業創造新機遇

2017年發布的銀行卡和移動支付行業權威報告《尼爾森報告》指出,就2016年全球交易量而言,銀聯借記卡是最受歡迎的支付產品。報告認為,隨著越來越多的中國人出國旅游,越來越多的海外商家支持銀聯、支付寶、微信等人民幣結算工具,人民幣國際化進程必將加快。

行業專家認為,“一帶一路”倡議的實施是中國支付行業發展的新機遇。這主要體現在三個方面:一帶一路大規模的基礎設施建設刺激了沿線國家對大規模支付服務的需求;“一帶一路”線沿線國家在支付市場上有很大的發展潛力?!耙粠б宦贰钡慕ㄔO將顯著增加沿線國家對跨境零售支付業務的需求。

工行泰國分行總經理林士強在接受記者采訪時表示,過去兩年的實踐表明,人民幣國際化與“一帶一路”倡議是相輔相成的。首先,“一帶一路”促進了各國在基礎設施、資源和貿易方面的合作。以中資銀行為主體的人民幣國際化確保了“一帶一路”具體成果的實施。其次,“一帶一路”專項落地為人民幣國際化創造了機遇。從貨物貿易到跨境直接投資,從經常賬戶到資本賬戶,人民幣國際化已經通過實施“一帶一路”倡議而扎根。

中國跨境“航行”的互聯網技術應用很受歡迎

林士強說,中國的幾個較大的支付系統,如支付寶和微信支付,已經在泰國迅速普及。這不僅是支付方式的更新,也是在“一帶一路”倡議下,中國與沿線國家的業務往來日益頻繁,推動了中國支付系統的全球推廣。

職責:吳迪

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